01
Facturación no es liquidación
Una venta aprobada entra al comercial antes de convertirse en dinero disponible. Tarjeta, Pix y otros métodos tienen agendas distintas.
Los reportes deben dejar claro qué fecha y qué estado se usan.
02
Las comisiones rompen la comparación bruta
Comisión de plataforma, adquirencia, anticipo y otros costos pueden descontarse en momentos distintos.
Compara bruto, comisiones y neto en columnas separadas.
03
Reembolsos y contracargos llegan después
Una venta de ayer puede ajustarse semanas después. Eso cambia ingreso neto sin borrar el pedido original.
Mantén historial de eventos en vez de sobrescribir el pasado.
04
El split multiplica los registros
En coproducción y afiliados, una sola venta puede generar repagos a participantes distintos.
La conciliación debe mostrar la base de división y el destino de cada valor.
05
La automatización depende de identificadores
Pedido, transacción, cliente y repago deben compartir claves que permitan cruce. APIs y webhooks ayudan si los eventos son idempotentes y monitoreados.
La mayor economía llega cuando las excepciones son una fila pequeña, no la regla del cierre.
06
Cómo llevar esto a la operación
Documenta el flujo completo de la transacción, desde el inicio del checkout hasta aprobación, liquidación, posible reembolso y conciliación. Marca qué sistemas reciben eventos y quién responde cuando hay excepción. Este diseño simple revela dependencias que suelen aparecer solo cuando el volumen crece o una campaña escala de repente.
Haz la lectura por cohorte y origen siempre que sea posible. Ticket, método de pago, parcelas, producto, campaña y afiliado pueden producir economías distintas. Una media de aprobación o contracargo saludable puede ocultar un segmento que destruye margen y empuja el CPA hacia arriba.
07
Métricas que merecen seguimiento con la decisión
Sigue intento, aprobación, conversión del checkout, AOV, reembolso, contracargo, valor neto y plazo de recepción. Conecta esos números al CPA y ROAS de medios. El objetivo no es el indicador aislado más alto, sino convertir intención de compra en ingreso neto con riesgo y caja controlados.
08
Lo esencial
Buena conciliación transforma varios reportes en una sola historia financiera. Explica diferencias por estado, comisión, plazo y evento.
Cuando finanzas puede rastrear cada venta hasta el cobro, decisiones de caja y escala son mucho más confiables.
09
¿Por qué mi dashboard no coincide con el banco?
Porque venta, aprobación, liquidación, comisiones y reversiones pueden ocurrir en fechas y bases distintas.
10
¿Pix facilita la conciliación?
Puede liquidar más rápido, pero aún exige identificación correcta de transacción y pedido.
11
¿Qué automatizar primero?
Cruce por identificador, importación de eventos y tratamiento de excepciones recurrentes.