01
Checkout & Pagos
Preguntas sobre métodos de pago, configuración del checkout, Pix, boleto, tarjeta y order bumps.
Soporte
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En qué podemos ayudar
Soporte técnico y comercial
02
Integraciones & Webhooks
Ayuda con píxeles, webhooks, automatizaciones, APIs y conexión con herramientas externas.
03
Suscripciones & Recurrencia
Configuración de planes, reintentos, actualizaciones de suscriptores y gestión de churn.
04
Embudos & Upsells
Soporte para crear order bumps, upsells, downsells y configuración de embudos completos.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el tiempo promedio de respuesta?
Por chat en vivo respondemos en minutos durante el horario comercial. Fuera del horario, respondemos al siguiente día hábil.
¿Puedo llamar al soporte?
Actualmente atendemos por chat y WhatsApp. Esto nos permite registrar tu consulta y responder con mayor precisión y contexto.
¿Tienen documentación técnica?
¡Sí! Tenemos documentación completa en docs.atomicpay.com.br con guías de integración, webhooks y APIs.
¿Cómo solicito un reembolso?
Los reembolsos se solicitan directamente desde el panel del comprador o por soporte. Contáctanos y te guiamos en el proceso.
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